Nous maîtrisons vos problématiques et apprécions de prendre part à des missions de service public à travers la réalisation de projets concrets au service du citoyen.

Faciliter l'accès et la relation des usagers avec les services publics, leur offrir un service de meilleure qualité, tout en rationnalisant les coûts sont les principaux enjeux du Secteur Public.

Jean-François Penciolelli, Directeur de secteur, nous explique comment il aborde ces problématiques avec ses clients dans une démarche de co-construction. "Nos nouvelles plateformes nous permettent de mieux connaître le besoin de l'usager. En alignant ce besoin avec l'offre de service, nous arrivons à améliorer la qualité du service public", explique-t-il.

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Les succès de nos clients

Santé

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Améliorer la prise en charge des patients et le quotidien des soignants d'un grand centre hospitalier universitaire

Depuis 20 ans, nous accompagnons le plus grand centre hospitalier universitaire d’Europe. Il accueille chaque année 7 millions de personnes malades au sein de ses 39 hôpitaux. Il forme également des milliers de professionnels et mène de nombreux projets de recherche destinés à faire évoluer la médecine de demain.

Social

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La dématérialisation améliore le quotidien des plus fragiles et des personnes engagées à leurs côtés

Un lieu unique de service public visant à accueillir, informer, orienter et accompagner les personnes handicapées et leurs proches nous a interrogé. Nous avons décidé d’accompagner la dématérialisation des documents et procédures souhaitée par ce client en mettant à sa disposition l’outil IODAS.

Ville intelligente

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Région Martinique : une solution multicanal au service des habitants de 500 communes

La Région Martinique a décidé de mettre en place une plateforme de service multicanal. Un projet ambitieux dont toutes les communes de l’île doivent bénéficier. L’enjeu est de taille puisqu’il s’agit de permettre à tous les usagers d’accéder à l’ensemble des services n’importe où, n’importe quand.

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